SIND SIE BEREIT DIE ZUKUNFT DER STADT ALZEY MITZUGESTALTEN?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Mitarbeiter:in im Bürgerservice (m/w/d)
Die Stadtverwaltung Alzey als familienfreundliche, attraktive Arbeitgeberin mit ca. 330 Mitarbeitenden hat zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Fachbereich 3 - Sicherheit und Ordnung eine Stelle als Mitarbeiter:in im Bürgerservice (m/w/d) zu besetzen.
E 6 TVöD I Vollzeit mit 39 Wochenstunden I unbefristet
Bei sich zeitlich ergänzenden Bewerbungen wird die Möglichkeit der Besetzung mit zwei Teilzeitkräften geprüft.
Die Eingruppierung erfolgt nach Entgeltgruppe E 6 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD), sofern die tariflichen Voraussetzungen erfüllt sind.
IHRE AUFGABEN
Info-Point/Empfang, u.a.
- Telefonauskunft, Annahme und Weitervermittlung von Gesprächen und Bürgeranfragen
- Entgegennahme und Dokumentation von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
- Auskünfte und Informationen zu Veranstaltungen, Behördenwegweiser, ÖPNV usw.
- Ausgabe von Antragsvordrucken der eigenen Verwaltung und von anderen Behörden
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anträgen und Anliegen
- Vergabe von Terminen
Frontoffice, u.a.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen und Anliegen aus Bereichen wie Melde-, Pass-, Ausweis- und Fundwesen, sowie Hundesteuer- und Fischereiwesen
Backoffice/Poststelle, u.a.
- Bearbeitung von eingereichten Anträgen
- Pflege von Datenbanken und Statistiken
- Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost und Paketannahme
IHR PROFIL
Unabdingbar ist
- eine abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich (Verwaltungsfachangestellte:r oder abgeschlossener Verwaltungslehrgang I)
oder
- eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise in Bereichen mit regelmäßigem Bürger- bzw. Kundenkontakt
Gewünscht bzw. von Vorteil ist
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Bürger:innen- und/oder Kund:innenservice
- gute Kommunkations- und Teamfähigkeit (ggf. nachgewiesen durch entsprechende Fortbildungen und/oder Zertifikate)
- interkulturelle und soziale Kompetenz
- Kenntnisse im Bereich Konfliktmanagement
UNSER ANGEBOT
- ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
- Zeitwertkonto (Lebensarbeitszeitkonto)
- Ferienbetreuung ihrer Kinder durch das JUKU - Zentrum für Soziale Arbeit der Stadt Alzey
- Standortsicherheit im Stadtgebiet Alzey
- eine große Bandbreite an fachlichen und persönlichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- vielfältige Angebote zur Förderung und Erhaltung der Gesundheit (Betriebliches Gesundheitsmanagement)
- Deutschlandticket Job
- Bikeleasing
- die verlässlichen Regelungen des öffentlichen Dienstes, z. B.
- 30 Tage Urlaub
- Tarifliches Entgelt nach E 6 TVöD
- Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt
- zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
Die Stadt Alzey versteht sich als familienfreundlicher und mitarbeiterorientierter Arbeitgeber. Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, die Personalentwicklung und Personalerhaltung, insbesondere im Hinblick auf das betriebliche Gesundheitsmanagement, nehmen einen bedeutsamen Stellenwert ein.
Die Stadtverwaltung Alzey fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, einer Behinderung, dem ethnischen Hintergrund, der Religion, der Weltanschauung oder der sexuellen Identität.
Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern eine Unterrepräsentanz i.S.d. Landesgleichstellungsgesetzes besteht und soweit nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
WIR HABEN IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens 30.04.2025. Nutzen Sie hierzu unser Onlineformular.
